Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Présentation
Le site tryrejuna.com est exploité par la société Rejuna. La vente de nos produits est exclusivement destinée aux particuliers majeurs (18 ans et plus) résidant dans les pays vers lesquels nous livrons.
Pour toute question : support@tryrejuna.com
2. Acceptation des conditions
L'accès et l'utilisation du site tryrejuna.com ainsi que la passation de toute commande impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni à passer commande.
3. Produits
Rejuna commercialise des compléments alimentaires sous forme de gummies. Nos produits sont destinés à compléter une alimentation variée et équilibrée dans le cadre d'un mode de vie sain. Ils ne constituent en aucun cas un médicament et ne peuvent se substituer à un traitement médical.
Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre. Rejuna ne saurait garantir des résultats identiques pour chaque utilisatrice.
Nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes, aux personnes sous traitement médical et aux mineurs, sans avis préalable d'un professionnel de santé.
Les informations présentes sur notre site sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas un conseil médical.
4. Commandes
Pour passer commande sur tryrejuna.com, vous devez être majeure et disposer d'un moyen de paiement valide. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.
Toute commande validée fait l'objet d'un email de confirmation envoyé à l'adresse email renseignée. Cet email ne constitue pas une facture. Votre facture vous sera transmise séparément par email.
Rejuna se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de paiement non abouti, de suspicion de fraude ou de commande anormalement élevée.
5. Prix
Les prix affichés sur tryrejuna.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Rejuna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément et clairement avant la validation finale de la commande.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou équivalent). Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Rejuna ne stocke aucune donnée bancaire.
En cas de paiement refusé ou de fraude avérée, Rejuna se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer les autorités compétentes si nécessaire.
7. Livraison
Nous livrons dans les pays indiqués sur notre site au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes. Rejuna ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à support@tryrejuna.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Tout produit retourné doit donc être non ouvert et dans son emballage d'origine.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à support@tryrejuna.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
9. Garantie satisfaite ou remboursée
Rejuna offre une garantie satisfaite ou remboursée de 60 jours, exclusivement réservée aux clientes ayant effectué et suivi la cure complète de 3 mois (3 paquets consécutifs, 2 gummies par jour sans interruption).
Cette garantie est indépendante du droit légal de rétractation. Pour en bénéficier, contactez-nous à support@tryrejuna.com dans les 60 jours suivant votre date de commande en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre demande.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur tryrejuna.com (textes, images, logos, visuels, vidéos) sont la propriété exclusive de Rejuna et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
11. Responsabilité
Rejuna s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site tryrejuna.com. Cependant, Rejuna ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une interruption de service, d'un accès impossible au site ou d'une utilisation inappropriée des produits.
L'utilisation de nos compléments alimentaires relève de la seule responsabilité de l'utilisatrice. En cas de doute sur la compatibilité de nos produits avec votre état de santé, consultez un professionnel de santé avant toute consommation.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatif au règlement amiable des litiges, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont nous relevons en cas de litige non résolu.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales : support@tryrejuna.com
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.